Alles wat je wilt weten over PromoCat, onze filosofie en Steven van Belleghem.

Op zoek naar de juiste balans tussen digitaal en persoonlijk klantcontact.

De wereld verandert razendsnel als gevolg van digitalisering en automatisering. Zo ook de promotionele sector. Toch geloven wij dat de klantenrelatie van de toekomst zowel digitaal als menselijk is. De klant omarmt digitalisering en automatisering omwille van de efficiëntie, maar tegelijk moet het contact met je klant ook menselijk zijn. Het vinden van de juiste balans is de uitdaging voor een succesvolle klantrelatie.

Het vinden van de juiste balans van digitaal en persoonlijk klantcontact is de uitdaging voor een succesvolle klantrelatie.

Wij omarmen onze held Steven van Belleghem

De klant vindt het ondertussen de meest normale zaak van de wereld om met één druk op de knop toegang te hebben tot een reeks diensten en producten. De komende jaren zullen bedrijven een actieve rol moeten spelen in de ‘life journey’ van klanten: dromen mee helpen uitkomen en problemen in het dagelijks leven wegnemen. Daarnaast kijken klanten meer naar bedrijven dan naar overheden om maatschappelijke problemen zoals klimaat, gezondheidszorg en mobiliteit aan te pakken. Steven van Belleghem is een veelgevraagde internationale spreker over de toekomst van klantcontact en de rol van digitalisering.

Bij interesse krijg je het boek ‘The offer you can’t refuse’ van ons kosteloos toegestuurd. Alvast veel leesplezier!

x

Cookiemelding

Natuurlijk maken we bij PromoCat ook gebruik van cookies. Cookies zijn kleine informatiebestanden die bij een bezoek aan de website worden opgeslagen op het apparaat waarmee je onze website bezoekt.

We verzamelen verschillende soorten cookies in onze systemen om meer inzicht te krijgen in het bezoekersgedrag op de website. Dit gaat om functionele cookies, analytische cookies en tracking cookies.

Lees meer

Functionele cookies zorgen ervoor dat onze website goed blijft werken zodat je de juiste informatie op onze website krijgt te zien als je nog eens terugkomt.

Analytische cookies gebruiken we om in te zien hoe vaak onze website wordt bezocht en bijvoorbeeld welke pagina’s het beste voor ons werken.

Tracking cookies zijn de ‘advertising cookies’, die we kunnen gebruiken om jouw surfgedrag op onze website te volgen, zodat we je gepersonaliseerde online advertenties kunnen aanbieden. Wij maken specifiek gebruik van trackingcookies door Google (Doubleclick en AdWords) en Facebook.

De functionele- en analytische cookies hebben geen impact op jouw privacy, hiervoor hoeven we dus geen expliciete toestemming te vragen. We vragen dus enkel jouw toestemming voor het gebruik van tracking cookies! De informatie van deze cookies wordt voor maximaal 90 dagen bewaard. Je kan cookies altijd

Meer weten?

Wil je meer weten over het cookiebeleid van PromoCat? Of heb je vragen over de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG of GDPR in het Engels) voor jouw bedrijf? Mail dan gerust naar info@promocat.nl }}.

Ga je akkoord? Cookies accepteren Cookies niet accepteren
Cookies geaccepteerd!